Oferecemos um prazo de garantia de 90 dias, desde que o produto seja acompanhado pela nota fiscal. Vale ressaltar que a garantia não cobre danos decorrentes de mau uso.
O processo de entrega ocorre em duas etapas. A auditoria do pedido leva 72 horas, seguida pelo envio em até mais 72 horas. O prazo dos Correios varia entre 10 a 15 dias úteis.
Não recomendamos molhar os aparelhos, mesmo que tenham certificação IP68. Nossos dispositivos são seminovos, e a substituição de peças pode comprometer a vedação, perdendo assim a resistência à água. A garantia não cobre danos causados por líquidos.
Caso deseje devolver o produto, solicitamos que o cliente o envie exatamente nas condições em que foi recebido.
Os produtos são cuidadosamente testados e certificados antes do envio. Se o produto for danificado durante o período de 7 dias úteis, mesmo que seja para desistência, não será possível realizar o estorno.
O prazo para a devolução é de 7 dias úteis a partir do recebimento do produto. Dentro desse período, o cliente pode solicitar a devolução, desde que o produto seja enviado nas mesmas condições em que foi recebido.
Recomendamos embalar cuidadosamente o produto ao devolvê-lo para evitar danos durante o transporte. Caso o produto seja recebido danificado por mau uso, não será possível realizar o estorno, mesmo dentro do prazo de 7 dias úteis.
A classificação estética é considera o estado visual do produto, mas não garante que o dispositivo seja completamente novo uma vez que vendemos seminovos. Pode haver a substituição de peças, o que não compromete o desempenho do equipamento.
Garantimos que os produtos passam por rigorosos testes e certificações antes do envio. Embora a estética seja levada em consideração na classificação, procuramos assegurar que qualquer substituição de peças não afete negativamente o desempenho do equipamento.
Os produtos vendidos como outlet são esteticamente bonitos, mas podem apresentar defeitos operacionais, como a falta de Face ID, ausência de botão home, botão de volume danificado, câmera manchada, entre outros. Esses produtos são oferecidos a preços significativamente abaixo do mercado.
A política de não aceitar devolução para produtos outlet indica que, devido aos defeitos conhecidos e ao preço reduzido, os clientes devem estar cientes de possíveis falhas sistêmicas antes da compra. Portanto, não são aceitas devoluções com base nessas condições.
Recomendamos que os clientes estejam cientes das características e possíveis defeitos listados para os produtos outlet antes da compra. Certifique-se de compreender as condições específicas do produto e suas limitações antes de finalizar a compra.
Proveniente de centros de distribuição varejistas, pode ir reembalado.
Equipamento seminovo, contém carregador e fone de ouvido.
Equipamento seminovo contém marcas de uso quase imperceptíveis.
Equipamento seminovo com marcas de uso mais perceptíveis.
Equipamento seminovo com marcas de uso mais severas.
Seminovo com ausência de algum item, nada que interfira no uso.
Renove.Tec é uma empresa do Grupo WAPS Solutions
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